Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAPAKOWANI.COM

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://zapakowani.com prowadzony jest przez DARFOL Łukasz Imbierowicz z siedzibą przy ul. Paderewskiego 35, 62-200 Gniezno, NIP 7842440826, REGON 363300092.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• e-mail: sklep@zapakowani.com
• telefon: 606-251-634 lub 602-621-528
• formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów oraz składania reklamacji.
4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Sklep prowadzi sprzedaż nowych produktów, w szczególności artykułów opakowaniowych.
6. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem.
8. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu w cenie Towaru lub jego opisie wynikającego z błędu technicznego systemu sklepu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po poinformowaniu Klienta.

II. Definicje

Sprzedawca – DARFOL Łukasz Imbierowicz prowadzący sklep internetowy zapakowani.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zamówienia w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zapakowani.com.

Towar – produkt prezentowany w sklepie internetowym mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari)
• aktywne konto poczty elektronicznej.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać Towar dostępny w sklepie,
• dodać go do koszyka,
• wybrać sposób dostawy oraz płatności,
• wypełnić formularz zamówienia,
• zaakceptować regulamin,
• kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.

3. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

V. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności:

• szybkie przelewy online poprzez system PayU
• płatność BLIK
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
• płatność przy odbiorze (za pobraniem).

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 4 dni roboczych. W przeciwnym wypadku zamówienie może zostać anulowane.

VI. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

• kuriera DPD
• kuriera InPost
• punktów odbioru ORLEN Paczka
• transportu własnego Sprzedawcy
• odbioru osobistego w siedzibie firmy.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
4. Zamówienia złożone do godziny 13:00 mogą zostać wysłane tego samego dnia roboczego.
5. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia.
6. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu kosztów dostawy oraz kosztów zwrotu przesyłki poniesionych przez Sprzedawcę.

VII. Produkty objęte dodatkowymi regulacjami prawnymi

1. W przypadku zakupu produktów objętych przepisami Załącznika nr 6 do ustawy z dnia 11 maja 2001 r. Klient, składając zamówienie, oświadcza, że nie jest użytkownikiem końcowym tych produktów w rozumieniu przepisów wskazanej ustawy oraz że nabywa je w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w szczególności w celu ich dalszej odsprzedaży lub wykorzystania w ramach działalności zawodowej.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość złożonego oświadczenia. W przypadku podania nieprawdziwych informacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niezgodnego z prawem wykorzystania lub dalszego obrotu tymi produktami.
3. W przypadku gdy Klient zamierza nabyć produkty objęte powyższymi przepisami na własne potrzeby (jako użytkownik końcowy), zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę przed złożeniem zamówienia. W takim przypadku do zamówienia zostanie doliczona stosowna opłata SUP wynikająca z obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub żądania dodatkowych informacji bądź dokumentów potwierdzających status Klienta oraz sposób wykorzystania produktów objętych wskazanymi przepisami.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane:

• pocztą
• pocztą elektroniczną
• poprzez formularz kontaktowy.

4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

IX. Zwroty produktów mających kontakt z żywnością

1. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia.
2. W związku z powyższym sklep nie przyjmuje zwrotów produktów przeznaczonych do kontaktu z żywnością, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte, uszkodzone lub gdy produkt nosi ślady użytkowania, w szczególności gdy miał kontakt z żywnością lub przesiąkł zapachem jedzenia.
3. Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty nieużywane, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, które nie zostało otwarte i które nie miały kontaktu z żywnością.
4. Produkty mające kontakt z żywnością mogą zostać zwrócone wyłącznie w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż jako produktu nowego.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad higienicznych, śladów użytkowania produktu, uszkodzenia opakowania zabezpieczającego lub gdy produkt utracił możliwość ponownej sprzedaży jako nowy.

X. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności Towaru z umową.
2. Reklamację można złożyć:

• e-mailowo na adres sklep@zapakowani.com
• pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta
• opis wady
• żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

XI. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców

1. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową mają zastosowanie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. W przypadku pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

XII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

XIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. W przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy ogólne prawa polskiego.
3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 1 stycznia 2026 r.